8 800 333-42-99
Вопросы психолога клиенту
Зачем психологи задают вопросы
Специалисты используют вопросы, чтобы собрать исчерпывающую информацию о проблеме клиента. Задача психолога — получить как можно больше сведений. Для этого можно задавать наводящие вопросы: «А что вы при этом чувствовали?», «Только ли этот случай повлиял на ваше состояние?», «Могли бы вы подробнее рассказать об этой ситуации?» и так далее.
Также правильные вопросы нужны для получения обратной связи от клиента. Специалист понимает, как человек относится к тому, что сказал психолог. Например, консультант формулирует свое видение ситуации и формулирует рекомендации. После этого можно спросить: «Что вы думаете по этому поводу?».
Кроме того, вопрос может быть терапевтической интервенцией — психолог преддлагает свое интерпретацию ситуации. Вопросительное предложение поможет избежать категоричности. Например: «Можно ли сказать, что, не желая отпускать дочь на учебу в другой город, вызвано боязнью оказаться в одиночестве?».
Вопросы для первой консультации психолога с клиентом для снятия напряжения
Обращение к психологу, особенно в первый раз, для многих людей является стрессом. Поэтому специалисту для ослабления напряжения и тревоги стоит задавать правильные вопросы, создающие непринужденную обстановку.
На первой очной сессии можно спросить:
-
Легко было найти кабинет?
-
Удобно ли вам сидеть?
-
Хотите чай, кофе или воды?
-
Как добрались?
-
Комфортно устроились?
Важно постепенно подходить к консультации, дать клиенту привыкнуть к новой обстановке. Можно начать с нейтральных вопросов, например, о погоде.
Онлайн-консультации также вызывают тревогу у людей. Поэтому такие сессии также нужно начинать плавно. На первой онлайн-консультации можно спросить:
-
Как себя чувствуете?
-
Хорошо ли меня видно и слышно?
-
Ничего не мешает разговаривать?
-
Удобно ли вы устроились? Готовы пообщаться?
Что спросить, чтобы уточнить запрос клиента
После установления контакта нужно прояснить, с каким запросом пришел человек. Вопросы психолога клиенту могут быть следующими:
-
Что вас беспокоит?
-
Что привело вас ко мне?
-
Как давно началась эта ситуация?
-
Расскажите, чего ждете от терапии?
-
Как эта проблема влияет на вашу жизнь?
-
Есть ли человек, который поддерживает вас?
-
Что вы чувствуете, говоря об этой проблеме?
-
Что вы готовы делать для решения проблемы?
-
Почему вы решили обратиться к психологу именно сейчас? Ранее обращались к специалистам?
-
Вы уже делились с кем-то своими переживаниями?
-
Сколько времени вы даете себе для решения этой проблемы?
-
Что уже пробовали делать, чтобы справиться с этой ситуацией?
-
Когда это началось, в вашей жизни происходили какие-либо изменения?
Психолог-консультант может задавать любые вопросы, которые помогут лучше понять клиента, его проблему и эмоциональное состояние. Условно их можно разделить на группы — как, зачем (почему) и что. Пример: клиент раздражается на родных из-за неудач в карьере. Психолог выясняет:
-
как это проявляется: «Я по мелочам кричу на близких, перестаю разговаривать с мужем»;
-
зачем: «Чтобы убрать накопившееся раздражение и успокоиться»;
-
что при этом чувствуете: «Вину и разочарование в себе».
Примеры вопросов психолога клиенту для размышления
Специалисты во время сеансов задают вопросы, которые приводят клиента к осознанию, росту, началу изменений. Вот некоторые вопросы, помогающие понять самого себя и свои желания:
-
Что вы чувствуете, когда думаете о своих родителях?
-
Что вы хотите оставить после себя в этом мире?
-
Что бы вы сделали сегодня, если бы не боялись неудачи?
-
Как вы представляете себе идеальную версию себя? Каким человеком мечтаете стать?
-
Расскажите, как представляете себе идеальный день?
-
Что вы видите, когда смотрите на себя в зеркало? Опишите свои мысли»
-
Какие страхи мешают вам сейчас раскрывать свой потенциал?
-
Какие фильмы или книги оказали на вас наибольшее влияние? Расскажите, почему.
-
Расскажите о ваших повторяющихся снах? Есть ли в них образы, которые вас беспокоят?
-
Что сейчас скрываете от себя или других людей (родственников, друзей)?
-
Какие качества в других людях вызывают у вас восхищение или даже зависть?
-
Какие моменты в вашей жизни вы бы хотели пережить снова, почему?
-
Какие маленькие радости вы готовы заметить в своей жизни сегодня?
-
Какие ценности в вашей жизни имеют особое значение и стоят для вас на первых позициях?
-
Что вы чувствуете, оказавшись в одиночестве?
-
Какие моменты прошлого и какие люди вызывают у вас чувство благодарности?
При общении с клиентом психолог должен соблюдать этические нормы. Это неотъемлемая часть его профессиональной деятельности. Об этике в работе психолога читайте в нашей статье.
Какие вопросы задает клиенту психолог в конце сессии
В завершении беседы, как очной, так и дистанционной, можно спросить:
-
Какие чувства сейчас испытываете?
-
Что нового для вас было в сегодняшней встрече?
-
Что вы поняли о себе сегодня?
-
Есть ли что-то, о чем вы хотите рассказать перед завершением нашей сессии?
-
Расскажите, что, по вашим ощущениям, стало итогом нашей сегодняшней работы?
Вопросы и их количество зависят от ситуации и обратной связи. Важно спрашивать о том, что поможет лучше понять клиента, его проблему и психологическое состояние.
Психологи-консультанты — востребованные специалисты, спрос на которых растет. Получить знания в области психологического консультативного, научиться задавать правильные вопросы клиентам, выбирать техники коррекции эмоционального состояния можно на дистанционном курсе. Проводим обучение на психолога-консультанта с учетом образовательных регламентов и профстандартов. Узнать подробнее о программе можно на странице курса и по телефону.
